Savoir communiquer pour mieux aider

Le manuel par excellence pour développer une communication aidante La communication aidante est un art que tous les professionnels de la santé doivent maîtriser. Cet ouvrage explique de manière claire et concise : les différents types de communication ; les principes de base de la relation et des entretiens ; les attitudes qui permettent d’établir un lien de confiance avec la personne soignée ; les techniques de communication verbale et de communication non verbale ; les obstacles à la communication et les différents outils pour les surmonter.